Viser l'excellence

Notre mission et vision - SGS Environmental Analytics France

SGS Environmental Analytics France a pour but de livrer le meilleur service possible aux secteurs environnemental et agro-alimentaire, afin que ses clients puissent agir en toute confiance sur la base de ses résultats d’analyses.

Notre approche des analyses est simple : nous mettons notre expérience et notre savoir-faire à profit afin de fournir des résultats fiables rapidement, pour que nos clients puissent les utiliser sans perdre de temps. Nous sommes fiers de l’excellence de notre service et si nous ne pouvons répondre à une demande, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir y remédier. Avec plus de 2000 employés qualifiés et expérimentés, nous sommes actifs dans 11 pays européens et étendons nos services vers de nouveaux marchés. 

La stratégie opérationnelle de SGS Environmental Analytics France est de devenir le leader de la prestation de services dans tous les marchés où il est actif. Pour nos clients, cela signifie la mise à disposition d’un service sur mesure, en fonction de leurs besoins. La base de notre approche est qu’il doit être facile de traiter avec nous et que la livraison de résultats fiables se fasse rapidement, afin que nos clients puissent agir en toute confiance sur la base des données transmises. Nous essayons constamment de nous améliorer.

L’approche de SGS Environmental Analytics France de la gestion de ses laboratoires est unique : nos plateformes de production analytique (PDAP : Production Driven Analyticval Platforms) intègrent les meilleurs systèmes de production scientifique et solutions informatiques, pour un travail efficace et rapide. Le développement constant de ces systèmes fait de SGS Environmental Analytics France un acteur déterminant dans l’approche de gestion « lean », grâce à la mise en place de techniques de gestion innovantes, afin de fournir des résultats scientifiques fiables.

SGS Environmental Analytics France produit des millions de résultats analytiques par an. Nos clients demandent de plus en plus souvent d’être accompagnés dans l’interprétation de leurs données, ainsi que dans le livraison d’information. Notre but est de traiter 80% des transactions clients via internet. Le portail SGS Environmental Analytics France @mis offre une solution unique de traitement et consultation des données, induisant une économie significative pour nos clients et nous même.

Au centre des préoccupations de SGS Environmental Analytics France se trouvent tant la prestation de services que la finance, ce qui rend possible la gestion de différents laboratoires et agences commerciales sur un large territoire, avec des exigences financières, de production et de prestation de services communes.

La politique qualité chez SGS Environmental Analytics France

La nature de l’activité des Laboratoires SGS Environmental Analytics France l’oblige à mettre l'accent sur la qualité, l'exactitude, la fiabilité, le respect de délais et l’optimisation de nos services analytiques. Notre principal objectif est de satisfaire les espérances techniques, les exigences de nos clients et de livrer le service dans une façon opportune et efficace.

Pour réaliser cet objectif, SGS Environmental Analytics France a mis en place et entretient un Système de Gestion de Qualité efficace, planifié en accord avec d'autres fonctions de gestion. Notre politique pour réaliser et entretenir les normes les plus strictes de qualité dans nos laboratoires et s’assurer de sa mise en œuvre s’appuie sur les axes suivants :

• l’intégrité technique et commerciale

• un niveau connu de précision dans toutes las analyses et mesures

• une observation attentive et un enregistrement précis

SGS Environmental Analytics France s’engage à la qualité dans le sens le plus large du mot, non seulement dans la collecte de données analytiques, mais aussi dans la fourniture d'interprétations associées et la livraison d'un service de qualité opportun au client dans le monde entier. Par conséquent, la fonction de qualité est une partie intégrante de l’activité quotidienne des laboratoires SGS Environmental Analytics France et nous attendons de nos équipes qu’elles adhèrent strictement au Système de Gestion de Qualité pour s’assurer que le service fourni est conforme aux exigences de qualité de la société. SGS Environmental Analytics France s’engage à améliorer continuellement l'efficacité de son système de Gestion de Qualité.

SGS Environmental Analytics France intègre son activité d'analyses au cœur de sa stratégie de développement durable 

SGS Environmental Analytics France est un laboratoire d’analyses environnementales dont le siège est basé à Rotterdam. La société joue un rôle important dans la chaine de valeur environnementale en fournissant des résultats d’analyses aux acteurs du secteur privé et du secteur public. Comme acteur de la chaine de valeur environnementale, nous avons décidé de prendre nos responsabilités, et de soutenir la démarche de développement durable.

Nous sommes conscients de notre impact sur le milieu naturel. Nous avons obtenu en 2004 la certification ISO 14001 : 2015, avec l’objectif d’augmenter année après année nos performances environnementales.

En 2009, nous avons décidé d’aller plus loin, en appliquant un modèle d’évaluation de notre engagement, sur la base de l’ISO 26000 “Guide pour une Responsabilité Sociale”. Ce guide est le fruit du travail de l’IDTF (integrated Drafting Task Force) de l’ISO Working Group on Social Responsibility.

Le modèle identifie sept domaines :

• Gouvernance de l’organisation
• Droits de l’Homme
• Les pratiques de travail
• L’environnement
• Les pratiques opérationnelles équitables
• La gestion des consommateurs
• L’implication de la communauté

L’étude a mis en évidence des actions satisfaisantes dans 6 des 7 domaines retenus et une note moyenne de 72/100. Nous devons encore travailler sur l’emploi d’énergies renouvelables et l’utilisation de matériel basse consommation. Nous poursuivrons donc dans ce sens, afin d’optimiser notre RSE et inscrire notre activité dans le futur.

Nous vous invitons à travailler avec nous afin de construire un monde meilleur !

Exemples d’actions concrètes pour SGS Environmental Analytics France : 

• Tous nos rapports sont envoyés par courriel et accessibles sur notre interface @mis.
• Toutes nos demandes d’analyses peuvent être gérées sans utilisation de papier, du point de prélèvement à l’intégration de données dans vos rapports.

Nous avons choisi de travailler avec des partenaires pour le transport de vos échantillons avec une politique environnementale active, afin compenser autant que possible les émissions de CO2 liées au transport de vos échantillons.

Nous nous inscrivons dans une démarche proactive en vous proposant un format électronique pour vos factures.

Vous gagnez ainsi un temps considérable dans leur traitement et permettez une réduction de l’usage de papier. 

SGS Environmental Analytics France s'engage à fournir à ses employés un environnement de travail sûr.

L’approche utilisée par SGS Environmental Analytics France pour la politique de santé et de sécurité se résume en 'top down and bottom up’. Cela inclut :

• La politique
• L’organisation
• La planification
• Le contrôle
• L’Audit
• La vérification

La politique de santé et de sécurité est mise en œuvre de façon suivante. Les sites commencent en identifiant des risques potentiels et en évaluant l'exposition possible à ces risques. Ils lancent alors des actions correctives, éliminent le risque dans la mesure du possible (par exemple en substituant un produit dangereux par un produit inoffensif ou en automatisant une opération de traitement) ou le réduisent au moins au minimum, utilisation d’équipement de protection, et mise en place de procédures et des meilleures formations d'opérateur.

• Notre objectif est d’éliminer les incidents sur le lieu de travail en examinant tous les accidents et en identifiant toutes les actions correctives appropriées
• Nous identifierons toutes les tâches qui sont effectuées et développeront l’évaluation des risques comme un programme continue.
• Nous rendrons public tous les incidents
• Nous mettrons en place une formation continue afin d’assurer la sécurité de nos salariés
• Tous les produits chimiques seront évalués et les informations seront mises à la disposition des salariés
• Toutes les machines seront conformes à la législation
• Tous les intervenants extérieurs devront satisfaire aux exigences de SGS Environmental Analytics France en terme de santé et de sécurité pour pouvoir travailler avec nous
• Nous encourageons nos salariés à participer activement à l’amélioration des normes de santé et de sécurité
• Intégration d’un programme d’information pour tous les nouveaux arrivants
• Chaque directeur ou responsable de département servira d’exemple aux salariés
• Le respect des procédures de santé et sécurité sera assuré par un audit continu.